С вълната на осведоменост потребителите все повече изискват от магазините устойчива позиция и поза. адаптирайки се към новия пазар, IKEA Проектът "2nd Life - Да бъдеш устойчив минава и през тук" вече е част от франчайзите.

Процесът протича по следния начин: ако клиент на магазина иска да се откаже от мебелите, той трябва да опише продукта и да изпрати снимки на марката. След това магазинът анализира искането и изпраща предложение, като предлага карта за подарък на стойност - определена от условията, качеството и времето на използване на мебелите - която може да бъде разменена за нови предмети.

Магазинът има няколко правила, които определят какво може и какво не може да бъде обменено срещу картата. Приетите мебели включват актуални и спрени от продажба части за дивани, фотьойли, мебелни крака, библиотечни шкафове, маси, столове, скринове, маси, табла, гардероби и др. ИКЕА не приема аксесоари, декоративни елементи и текстил, растения, легла, матраци, детски креватчета, маси за преповиване, играчки, инструменти, железария иВсички правила могат да бъдат проверени във формуляра.

Акцията е достъпна в магазините на ИКЕА в цял свят, а за да участват в нея, клиентите трябва просто да спазват изискванията. Те са: мебелите да са в добро състояние, да спазват стандартите за безопасност и да са напълно сглобени. При искане за замяна на продукт срещу карта за подарък не е необходимо да се представя доказателство за покупка.

Ако мебелите отговарят на всички изисквания, те ще бъдат пуснати в продажба в зоната "Възможности" на магазина. Там клиентите могат да намерят по-евтини мебели и да практикуват по-съзнателно потребление.