На хвилі обізнаності споживачі все частіше вимагають від магазинів стійкого положення та постави. Пристосовуючись до нового ринку, компанія IKEA Проект "2-ге життя - бути сталим також проходить тут" вже є частиною франшизи.

Процес працює наступним чином: якщо клієнт магазину хоче позбутися меблів, він повинен описати товар і надіслати фотографії бренду. Далі магазин аналізує запит і надсилає пропозицію, пропонуючи подарункову картку на суму - обумовлену умовами, якістю і часом використання меблів - яку можна обміняти на нові предмети.

Магазин має кілька правил, які визначають, що можна і що не можна обміняти на картку. До меблів, які приймаються, належать актуальні та зняті з виробництва частини диванів, крісла, меблеві ніжки, книжкові шафи, столи, стільці, комоди, столики, узголів'я, шафи тощо. ІКЕА не приймає аксесуари, декоративні елементи та текстиль, рослини, ліжка, матраци, дитячі ліжечка, пеленальні столики, іграшки, інструменти, фурнітуру та обладнання, а такожВсі правила можна перевірити у формі.

Акція діє в магазинах ІКЕА по всьому світу, і щоб взяти в ній участь, покупці повинні просто дотримуватися вимог, а саме: утримувати меблі в належному стані, дотримуватися стандартів безпеки та бути повністю зібраними. При запиті на обмін товару на подарункову картку не потрібно пред'являти докази купівлі.

Якщо меблі відповідають усім вимогам, вони будуть виставлені на продаж у зоні "Можливості" магазину. Там покупці зможуть знайти дешевші меблі та практикувати більш свідоме споживання.