ด้วยกระแสการรับรู้ ผู้บริโภคต้องการตำแหน่งและท่าทางที่ยั่งยืนในส่วนของร้านค้ามากขึ้นเรื่อยๆ การปรับตัวเข้าสู่ตลาดใหม่ อิเกีย ร้านขายเฟอร์นิเจอร์ที่ดำเนินกิจการอยู่ทั่วโลก ได้คิดวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์: ทำให้เฟอร์นิเจอร์ใช้แล้วกลายเป็นจุดหมายใหม่ โครงการ “2ª Vida – ความยั่งยืนก็เกิดขึ้นที่นี่เช่นกัน” เป็นส่วนหนึ่งของแฟรนไชส์อยู่แล้ว

กระบวนการทำงานดังต่อไปนี้: หากลูกค้าของร้านค้าต้องการกำจัดเฟอร์นิเจอร์ เขาจะต้องอธิบายผลิตภัณฑ์และส่งรูปถ่าย สำหรับแบรนด์ หลังจากนั้น ร้านค้าจะวิเคราะห์คำสั่งซื้อและส่งข้อเสนอ โดยเสนอบัตรของขวัญตามจำนวนที่กำหนดโดยเงื่อนไข คุณภาพ และเวลาการใช้เฟอร์นิเจอร์ ซึ่งสามารถแลกเปลี่ยนเป็นสิ่งใหม่ได้

ร้านค้ามีกฎบางอย่างเพื่อกำหนดสิ่งที่สามารถหรือไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นบัตรได้ เฟอร์นิเจอร์ที่ได้รับการยอมรับ ได้แก่ โซฟา อาร์มแชร์ ขาเฟอร์นิเจอร์ ตู้หนังสือ โต๊ะทำงาน เก้าอี้ โต๊ะเครื่องแป้ง โต๊ะ หัวเตียง ตู้ และอื่นๆ อิเกียจะไม่รับอุปกรณ์เสริม ของตกแต่งและสิ่งทอ ต้นไม้ เตียงนอน ที่นอน เปล โต๊ะเปลี่ยนผ้าอ้อม ของเล่น เครื่องมือ ฮาร์ดแวร์ และเครื่องใช้ต่างๆ สามารถตรวจสอบกฎทั้งหมดได้ในแบบฟอร์ม

การดำเนินการนี้มีอยู่ในร้านค้าของอิเกียทั่วโลก และในการเข้าร่วม ลูกค้าจะต้องเคารพข้อกำหนดเท่านั้น ได้แก่การดูแลรักษาเฟอร์นิเจอร์ให้อยู่ในสภาพดีปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและประกอบอย่างครบถ้วน เมื่อขอเปลี่ยนสินค้าเป็นบัตรของขวัญ ไม่จำเป็นต้องแสดงหลักฐานการซื้อ

หากเฟอร์นิเจอร์ตรงตามข้อกำหนดทั้งหมด เฟอร์นิเจอร์นั้นจะถูกเสนอขายในพื้นที่ "โอกาส" ของร้าน. ที่นั่น ลูกค้าสามารถหาเฟอร์นิเจอร์ราคาถูกลงและบริโภคอย่างมีสติมากขึ้น