Bilinçlenme dalgasıyla birlikte tüketiciler mağazalardan giderek daha fazla sürdürülebilir bir konum ve duruş talep ediyor. Yeni pazara uyum sağlayan IKEA "2. Hayat - Sürdürülebilir olmak da buradan geçer" projesi zaten franchise'ların bir parçası.

Süreç şu şekilde işliyor: Mağazanın bir müşterisi mobilyayı atmak isterse, ürünü tanımlamalı ve markaya fotoğraf göndermelidir. Daha sonra, mağaza talebi analiz eder ve mobilyanın koşulları, kalitesi ve kullanım süresi tarafından öngörülen değer için bir hediye kartı sunarak yeni nesnelerle değiştirilebilecek bir teklif gönderir.

Mağazanın, kartla neyin değiştirilip neyin değiştirilemeyeceğini tanımlamak için birkaç kuralı vardır. Kabul edilen mobilyalar arasında mevcut ve üretilmeyen kanepe parçaları, koltuklar, mobilya ayakları, kitaplıklar, masalar, sandalyeler, şifonyerler, masalar, yatak başlıkları, gardıroplar ve daha fazlası bulunur. IKEA, aksesuarlar, dekoratif parçalar ve tekstil ürünleri, bitkiler, yataklar, şilteler, bebek karyolaları, alt değiştirme masaları, oyuncaklar, aletler, donanım veTüm kurallar form üzerinde kontrol edilebilir.

Dünyanın dört bir yanındaki IKEA mağazalarında geçerli olan bu eyleme katılmak için müşterilerin sadece şartlara uyması gerekiyor. Bunlar: mobilyayı iyi durumda tutmak, güvenlik standartlarına uymak ve tamamen monte edilmiş olmak. Hediye kartı için ürünün değiştirilmesini talep ederken, satın alma kanıtı sunmak gerekli değildir.

Mobilyalar tüm gereklilikleri karşılıyorsa, mağazanın "Fırsatlar" alanında satışa sunulacak. Müşteriler burada daha ucuz mobilyalar bulabilecek ve daha bilinçli tüketim yapabilecek.