A tudatosság hullámával a fogyasztók egyre inkább fenntartható álláspontot és tartást követelnek az üzletektől. Az új piachoz alkalmazkodva a IKEA A "2. élet - A fenntarthatóság itt is átmegy" projekt már a franchise-ok része.

A folyamat a következőképpen működik: ha az üzlet vásárlója ki akarja dobni a bútort, akkor le kell írnia a terméket és fényképeket kell küldenie a márkának. Ezután az üzlet elemzi a kérést, és javaslatot küld, felajánlva egy - a bútor körülményei, minősége és használati ideje által meghatározott értékű - ajándékkártyát, amelyet új tárgyakra lehet cserélni.

Az áruház néhány szabályban meghatározza, hogy mit lehet és mit nem lehet kártyára cserélni. Az elfogadott bútorok közé tartoznak a jelenlegi és a már nem forgalmazott kanapéalkatrészek, fotelek, bútorlábak, könyvespolcok, asztalok, székek, komódok, asztalok, fejtámlák, szekrények stb. Az IKEA nem fogad el kiegészítőket, dekorációs darabokat és textíliákat, növényeket, ágyakat, matracokat, kiságyakat, pelenkázóasztalokat, játékokat, szerszámokat, hardvereket ésAz összes szabály ellenőrizhető az űrlapon.

Az akció világszerte elérhető az IKEA áruházakban, és a részvételhez a vásárlóknak egyszerűen csak be kell tartaniuk a követelményeket. Ezek a következők: a bútorokat jó állapotban kell tartani, be kell tartani a biztonsági előírásokat, és teljesen össze kell szerelni. Amikor a termék ajándékkártyára való cseréjét kérik, nem szükséges a vásárlást igazoló bizonylat bemutatása.

Ha a bútor minden követelménynek megfelel, akkor az üzlet "Lehetőségek" területén kerül értékesítésre. Ott a vásárlók olcsóbb bútorokat találhatnak, és tudatosabb fogyasztást gyakorolhatnak.