S vlnou informovanosti spotřebitelé od obchodů stále častěji vyžadují udržitelný postoj a držení těla. Přizpůsobení se novému trhu, tzv. IKEA Součástí franšíz je již projekt "2nd Life - Being sustainable also passes through here".

Proces funguje následovně: pokud chce zákazník obchodu vyřadit nábytek, musí výrobek popsat a poslat značce fotografie. Obchod následně žádost analyzuje a zašle návrh, v němž nabídne dárkovou kartu v hodnotě - stanovené podmínkami, kvalitou a dobou používání nábytku - kterou lze vyměnit za nové předměty.

Obchod má několik pravidel, která definují, co lze a co nelze za kartu vyměnit. Mezi akceptovaný nábytek patří současné i vyřazené části pohovek, křesla, nábytkové nohy, knihovny, stoly, židle, komody, stoly, čela postelí, skříně a další. IKEA nepřijímá doplňky, dekorativní předměty a textilie, rostliny, postele, matrace, dětské postýlky, přebalovací pulty, hračky, nářadí, železářské zboží aVšechna pravidla lze zkontrolovat ve formuláři.

Akce je dostupná v obchodních domech IKEA po celém světě a pro účast v ní musí zákazníci jednoduše dodržet požadavky. Těmi jsou: udržovat nábytek v dobrém stavu, dodržovat bezpečnostní normy a být kompletně smontovaný. Při žádosti o výměnu výrobku za dárkovou kartu není nutné předkládat doklad o nákupu.

Pokud nábytek splňuje všechny požadavky, bude zařazen do prodeje v oblasti "Příležitosti" v obchodě. Tam mohou zákazníci najít levnější nábytek a praktikovat uvědomělejší spotřebu.