Wraz z falą świadomości, konsumenci coraz częściej wymagają od sklepów zrównoważonej pozycji i postawy. Dostosowując się do nowego rynku, firmy IKEA Projekt "2nd Life - Being sustainable also passes through here" jest już częścią franczyzy.

Proces działa w następujący sposób: jeśli klient sklepu chce pozbyć się mebla, musi opisać produkt i wysłać zdjęcia do marki. Następnie sklep analizuje prośbę i wysyła propozycję, oferując kartę podarunkową o wartości - określonej przez warunki, jakość i czas użytkowania mebla - którą można wymienić na nowe przedmioty.

Sklep ma kilka zasad, które określają, co można, a czego nie można wymienić na kartę. Akceptowane meble obejmują aktualne i wycofane części sof, fotele, nogi meblowe, regały, stoły, krzesła, komody, stoliki, zagłówki, szafy i inne. IKEA nie akceptuje akcesoriów, elementów dekoracyjnych i tekstyliów, roślin, łóżek, materacy, łóżeczek, przewijaków, zabawek, narzędzi, sprzętu i innych.Wszystkie zasady można sprawdzić w formularzu.

Akcja jest dostępna w sklepach IKEA na całym świecie, a aby wziąć w niej udział, klienci muszą po prostu spełnić określone wymagania. Są to: utrzymywanie mebli w dobrym stanie, przestrzeganie standardów bezpieczeństwa i ich pełne zmontowanie. Żądając wymiany produktu na kartę podarunkową, nie trzeba przedstawiać dowodu zakupu.

Jeśli meble spełnią wszystkie wymagania, zostaną wystawione na sprzedaż w strefie "Okazje" sklepu. Tam klienci mogą znaleźć tańsze meble i praktykować bardziej świadomą konsumpcję.