Odată cu valul de conștientizare, consumatorii cer din ce în ce mai mult o poziție și o postură sustenabilă din partea magazinelor. Adaptându-se la noua piață, a IKEA Proiectul "2nd Life - Viața a 2-a - Viața durabilă trece și pe aici" face deja parte din francize.

Procesul funcționează în felul următor: dacă un client al magazinului dorește să se debaraseze de mobilier, trebuie să descrie produsul și să trimită fotografii către brand. Apoi, magazinul analizează cererea și trimite o propunere, oferind un card cadou în valoare - stipulată în funcție de condițiile, calitatea și timpul de utilizare a mobilierului - care poate fi schimbat pe obiecte noi.

Magazinul are câteva reguli pentru a defini ce se poate și ce nu se poate schimba pe card. Mobilierul acceptat include piese de canapea actuale și discontinue, fotolii, picioare de mobilier, biblioteci, mese, scaune, comode, mese, căpătâi, dulapuri și multe altele. IKEA nu va accepta accesorii, piese decorative și textile, plante, paturi, saltele, pătuțuri, mese de schimb, jucării, unelte, feronerie șiToate regulile pot fi verificate pe formular.

Acțiunea este disponibilă în magazinele IKEA din întreaga lume, iar pentru a participa, clienții trebuie pur și simplu să respecte cerințele. Acestea sunt: să păstreze mobila în stare bună, să respecte standardele de siguranță și să fie complet asamblată. Atunci când solicită schimbarea produsului în schimbul cardului cadou, nu este necesară prezentarea dovezii de cumpărare.

Dacă mobilierul îndeplinește toate cerințele, acesta va fi pus în vânzare în zona "Oportunități" a magazinului. Acolo, clienții pot găsi mobilier mai ieftin și pot practica un consum mai conștient.