На волне роста осведомленности потребители все чаще требуют от магазинов устойчивого положения и позы. Адаптируясь к новому рынку, компания ИКЕА Проект "2nd Life - Быть устойчивым тоже проходит здесь" уже является частью франшизы.

Процесс происходит следующим образом: если клиент магазина хочет выбросить мебель, он должен описать изделие и отправить фотографии бренду. Далее магазин анализирует запрос и отправляет предложение, предлагая подарочную карту на сумму - обусловленную условиями, качеством и временем использования мебели - которую можно обменять на новые предметы.

В магазине есть несколько правил, определяющих, что можно и что нельзя обменять на карту. К принимаемой мебели относятся текущие и снятые с производства части дивана, кресла, мебельные ножки, книжные шкафы, столы, стулья, комоды, тумбы, изголовья, шкафы и многое другое. ИКЕА не принимает аксессуары, предметы декора и текстиль, растения, кровати, матрасы, детские кроватки, пеленальные столики, игрушки, инструменты, скобяные изделия и др.Все правила можно проверить на форме.

Акция проводится в магазинах ИКЕА по всему миру, и для участия в ней покупателям необходимо просто соблюдать требования, а именно: содержать мебель в хорошем состоянии, соблюдать нормы безопасности и полностью собирать. При запросе на обмен товара на подарочную карту не требуется предъявлять доказательства покупки.

Если мебель соответствует всем требованиям, она будет выставлена на продажу в зоне "Возможности" магазина. Там покупатели могут найти более дешевую мебель и практиковать более осознанное потребление.